parcelLab 용 Google Chrome

parcelLab 크롬 플러그인: 실시간 추적 정보로 고객 서비스 간소화

parcelLab GmbH가 개발한 parcelLab Chrome 플러그인은 생산성을 향상시키고 구매 후 고객 경험을 개선하려는 고객 서비스 팀에게 유용한 도구입니다. 이 무료 플러그인을 사용하면 에이전트가 Chrome 브라우저 내에서 실시간 추적 정보를 검색하고 표시할 수 있으므로 여러 애플리케이션 간 전환할 필요가 없습니다.

parcelLab Chrome 확장 프로그램을 사용하면 고객 서비스 담당자는 고객 정보와 함께 모든 주문에 대한 관련 추적 세부 정보에 한 눈에 액세스할 수 있습니다. 이 확장 프로그램은 배송 중단 사항을 강조하여 에이전트가 신속하게 문제를 식별하고 해결할 수 있도록 지원하며, 이는 더 나은 고객 경험과 통화 처리 시간의 단축으로 이어집니다.

parcelLab Chrome 플러그인의 주요 기능은 고객 이름, 수령인 주소, 운송사, 주문 및 추적 번호, 배송 상태 및 제품 세부 정보와 같은 최신 정보의 자동 표시를 포함합니다. 에이전트는 이전 배송 활동, 예상 배송일 및 배송 위치와 같은 추가 운송사 데이터를 확인할 수도 있습니다. 이 플러그인은 또한 주문 또는 고객 이메일로 검색하여 전체 구매 기록을 확인하고 이메일 통신을 재전송하고 반품을 시작할 수 있도록 지원합니다.

추적 업데이트를 검색하고 필요한 모든 정보를 종합적으로 제공함으로써, parcelLab Chrome 플러그인은 업무 부담을 줄이고 에이전트가 고객 문의를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다. 이는 더 나은 고객 경험, 정확한 답변의 신속한 제공 및 신뢰와 충성을 구축하는 개선된 대화로 이어집니다.

가격 및 가용성에 대해 자세히 알아보려면 parcelLab에 문의하십시오.